A Civiparts tem como negócio a venda de peças aftermarket para veículos pesados e autocarros.
A qualidade do que vendemos, e a forma como o fazemos, é crítica para a organização e permite-nos reter clientes e assegurar o seu envolvimento futuro. De igual forma, permite-nos assegurar a satisfação dos nossos clientes, possibilitando maior rentabilidade nos produtos que vendemos e serviços que prestamos.
A Civiparts tem como missão o fornecimento de produtos para a manutenção e reparação de veículos pesados dos nossos clientes, procurando exceder as suas expectativas, propondo as melhores soluções do ponto de vista técnico e económico, fazendo-o sempre com energia, paixão e respeito. Queremos ser a empresa mais inovadora no nosso sector de atividade pelos produtos e serviços que disponibilizamos aos nossos clientes, sendo estes rentáveis para os acionistas e mantendo uma visão económica e socialmente motivadora para os colaboradores.
A concretização da nossa política baseia-se:
- Na satisfação do cliente, respondendo às suas necessidades e expectativas técnicas e económicas, sem esquecer o cumprimento dos requisitos de ordem normativa, estatutária e legislativa;
- Na satisfação dos colaboradores, promovendo o trabalho em equipa com base na formação, informação, comunicação e profissionalismo, incentivando permanentemente a sua criatividade;
- Na racionalização, inovação e melhoria constante dos nossos serviços;
- No estreito relacionamento com os nossos fornecedores, privilegiando os líderes de mercado, de acordo com os interesses de ambas as partes.
